Política de Privacidade

1. Quem somos

O Nearby é uma plataforma de divulgação de profissionais autônomos. Ao criar um perfil ou entrar em contato com um profissional, você nos confia alguns dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

O Nearby atua como uma vitrine de divulgação. Não participamos, não garantimos e não nos responsabilizamos pelas negociações, combinações de preço, pagamentos ou execução dos serviços realizados diretamente entre clientes e profissionais via WhatsApp ou qualquer outro canal.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Profissionais: nome, e-mail, senha (armazenada como hash bcrypt), cidade, estado, WhatsApp, telefone, categoria, bio, serviços e foto de perfil.
• Foto de perfil: ao fazer upload de uma foto, o profissional declara possuir os direitos sobre a imagem e autoriza sua exibição pública na plataforma Nearby para fins de divulgação de seu perfil.
• Avaliadores: nome informado voluntariamente ao deixar uma avaliação (sem cadastro obrigatório).
• Dados de uso: cliques no botão de WhatsApp (sem identificação do visitante) para o painel de métricas do profissional.

Não coletamos CPF, dados bancários, localização em tempo real nem qualquer dado sensível.

3. Para que usamos os dados

• Exibir o perfil público do profissional para potenciais clientes.
• Autenticar o acesso à edição do perfil (JWT com validade de 7 dias).
• Fornecer ao profissional métricas de visualização e cliques no WhatsApp.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários. Compartilhamos apenas com:

• Railway (infraestrutura): hospedagem do banco de dados e servidor, com contrato de processamento de dados.

5. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos pelo próprio perfil.
• Exclusão: apagar seu perfil e todos os dados associados pelo botão 'Apagar conta' no seu painel de configurações ou via solicitação por e-mail.
• Portabilidade: solicitar seus dados em formato legível por máquina.
• Revogação de consentimento: encerrar o uso a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@nearby.app.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados enquanto seu perfil estiver ativo. Ao excluir o perfil, removemos imediatamente: dados cadastrais, foto, avaliações e histórico de cliques. Logs de servidor são retidos por até 30 dias por razões de segurança e então descartados automaticamente.

7. Cookies

Usamos um único cookie funcional (nearby_token) para manter a sessão do profissional autenticado. Ele é HttpOnly, não rastreia navegação e expira em 7 dias. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

8. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Ao se cadastrar como profissional, você declara ser maior de idade.

9. Segurança dos dados

Empregamos criptografia em trânsito (SSL/HTTPS), hashing de senhas com BCrypt e firewalls de infraestrutura para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% impenetrável. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

10. Contato e encarregado de dados (DPO)

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail contato@nearby.app.br.